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(文中涉及品牌及公司名皆為化名)
LT鉆石(以下簡(jiǎn)稱為L(zhǎng)T),為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省江蘇的第一品牌,十余年發(fā)展歷程中,LT以“優(yōu)質(zhì)切工鉆石”為賣點(diǎn)獲得了巨大成功。其品牌推廣、營(yíng)銷策劃、店面形象、終端運(yùn)營(yíng)、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)水準(zhǔn)皆為國(guó)內(nèi)一線水準(zhǔn)。近些年,在得到國(guó)外某鉆石公司的注資后,LT鉆石將矛頭瞄準(zhǔn)了同為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的山東,妄圖3年內(nèi)在山東全面開花,完成對(duì)華東地區(qū)的初步合圍。就這樣,一場(chǎng)進(jìn)攻山東的戰(zhàn)役打響了。
夢(mèng)想泡沫之一:跳躍直營(yíng)
未出征,先亮劍!LT鉆石進(jìn)攻山東的消息很快傳到了山東YJS鉆石公司(以下簡(jiǎn)稱YJS)
的耳中。作為山東省的當(dāng)家花旦,YJS怎敢掉以輕心?在對(duì)LT鉆石多年發(fā)展的戰(zhàn)略研究后,YJS公司發(fā)現(xiàn),LT一直以穩(wěn)扎穩(wěn)打的風(fēng)格見長(zhǎng),即,以地級(jí)市直營(yíng)、縣城加盟的策略一個(gè)城市一個(gè)城市的連橫,使品牌力逐步向周邊城市擴(kuò)散,最后在高空廣告及地面口碑的雙重輻射力下進(jìn)攻接界的城市。這種一步一腳印的方式,保證了LT鉆石10年來的穩(wěn)步成長(zhǎng),使渠道凝聚力與品牌輻射力達(dá)到了完美的結(jié)合。 兵來將擋,水來土屯。針對(duì)LT見長(zhǎng)的打法,YJS決定以破為立,打破LT的連橫策略,將戰(zhàn)場(chǎng)直接逼向江蘇與山東接界的臨沂市,展開一場(chǎng)刺刀見紅的白刃戰(zhàn)!為此,YJS破天荒的在臨沂市繁華階段開設(shè)了一家面積達(dá)1500平米的旗艦店,并以高達(dá)500萬的地面廣告費(fèi)在這個(gè)三線地級(jí)市鋪滿了地雷。另外,YJS在核心利益點(diǎn)方面決定以“完美4C鉆石”(即,鉆石的品質(zhì)不應(yīng)只看切工,只有4項(xiàng)指標(biāo)均衡才能達(dá)到最高品質(zhì))為箭頭來打擊“優(yōu)質(zhì)切工鉆石”的概念。
2006年4月18日,YJS的旗艦店開業(yè),取得令人震驚的業(yè)績(jī),在連云港與臨沂之間設(shè)起了一道“長(zhǎng)江天塹”。而此時(shí),LT鉆石則開始惱火,畢竟自己擅長(zhǎng)的打法被敵人識(shí)破,方寸已亂,只有另辟蹊徑。經(jīng)過LT高層研究決定,避開臨沂市,以跳躍式的方式拓展,直接進(jìn)入山東一線城市——青島。
需要承認(rèn),YJS的高層是沒有想到LT會(huì)來這一手的。要知道,青島近些年發(fā)展迅猛,其時(shí)尚程度直逼北京、上海,是國(guó)際品牌一展高下的重要練兵場(chǎng)。LT的此舉使YJS1500平米的旗艦店成了法國(guó)的“馬奇諾防線”,不攻自破?上У氖牵琇T也并未有德軍當(dāng)年的氣勢(shì),受制于青島高昂的地價(jià)與廣告費(fèi)用,LT并未選擇在主力商圈開店,也并未進(jìn)駐當(dāng)?shù)刂纳虉?chǎng),而是在二級(jí)商圈內(nèi)部開設(shè)了一家余200平米的專賣店。在一無強(qiáng)力廣告支持,二無品牌認(rèn)知,三無密集人流的情況下,這家店僅開業(yè)半年就已關(guān)門大吉。至此,LT進(jìn)軍山東的第一次夢(mèng)想破滅!
夢(mèng)想泡沫之二:全省布局
經(jīng)歷了2006的夢(mèng)想破滅后,LT公司繼續(xù)對(duì)江蘇市場(chǎng)深耕細(xì)作,雖然繼續(xù)堅(jiān)守老大寶座,但卻不能阻止港資品牌與本地二線品牌的跟進(jìn)。為了拓展疆域,更為了戰(zhàn)略目標(biāo),LT公司再次進(jìn)軍山東的夢(mèng)想復(fù)燃!
經(jīng)過對(duì)3年來公司進(jìn)程的縝密分析,LT公司的高層將自身的核心優(yōu)勢(shì)歸結(jié)為以下三點(diǎn):
•LT放棄了唯我獨(dú)尊的個(gè)性開始于2008年參加深圳珠寶展等各項(xiàng)展會(huì),使外界對(duì)LT有了一定的了解;
•LT鉆石終端形象已升級(jí)至第三代,其裝修檔次甚至高于多數(shù)港資品牌;
•核心利益點(diǎn)已從“優(yōu)質(zhì)切工”逐步升級(jí)到“為自己 更為下一代珍藏”,品牌形象更加高端與充滿內(nèi)涵!
利器已有,只待解牛。在嘗過上次的苦頭后,LT公司高層決定,此次不以直營(yíng)為箭頭,而要借助山東王牌代理商的資源借力打力,實(shí)現(xiàn)快速全省鋪貨。為此,LT公司找到了山東最大的珠寶品牌代理公司,BL集團(tuán)。在雙方進(jìn)行初步接洽后,火星立刻在摩擦中綻現(xiàn)。LT公司認(rèn)為L(zhǎng)B集團(tuán)雖然有13家直營(yíng)專賣店,并掌握著老鳳祥、明牌、百泰三大品牌的全省渠道,但是經(jīng)營(yíng)與終端運(yùn)營(yíng)水平低下,出于“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”的擔(dān)心,只給LB濱州的加盟權(quán);而LB公司則認(rèn)為雖然LT公司實(shí)力強(qiáng)勁,但始終僅為一個(gè)江蘇區(qū)域品牌,在山東根本無任何影響力,若不借助其強(qiáng)大的渠道資源,LT鉆石根本就是沒牙的老虎,所以要給代理則必須給省代!
僵持。雙方均擺出強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài),那么合作自然化作泡影。此后,LT公司還在山東打過全省的招商廣告,號(hào)稱要一年加盟50家,并先后和濟(jì)南若干代理商有過“親密接觸”,但至今仍無下文。至此,LT進(jìn)軍山東的第二次夢(mèng)想再次破滅。
案例剖析:夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距
毫無疑問的是,LT鉆石的品牌策劃與銷量在國(guó)內(nèi)珠寶圈是有口皆碑的。但是,為何進(jìn)攻山東市場(chǎng)卻屢遭失敗?筆者認(rèn)為,LT兩次亮劍斷劍的原因如下:
•高調(diào)有余:LT在江蘇是成功的,在營(yíng)銷策劃及終端運(yùn)營(yíng)方面也的確是業(yè)界的典范。但是,公司戰(zhàn)略的意圖不必太過高調(diào)。成功后高調(diào)與出發(fā)前的低調(diào)才是一個(gè)王牌公司所應(yīng)表現(xiàn)出的氣質(zhì)。假設(shè)YJS沒有得到LT進(jìn)軍山東的消息,那么LT是否就可以以連橫的優(yōu)勢(shì)率先拿下魯東南呢?這個(gè)假設(shè)不是充分的,但卻是必要的。
•揚(yáng)短避長(zhǎng):即便YJS已經(jīng)率先拿下了臨沂市場(chǎng),那么LT就絕對(duì)無法進(jìn)入嗎?筆者并不贊同。要知道,就國(guó)內(nèi)珠寶圈內(nèi)來看,多數(shù)本土品牌均為地區(qū)性品牌。如果跨區(qū)域作戰(zhàn)必然會(huì)受到本土品牌的強(qiáng)力狙擊。但是,連云港與臨沂完全接界,LT在連云港的口碑優(yōu)勢(shì)與品牌力必然對(duì)臨沂有所影響。既然是以“箭頭”式的方式打開突破口,LT完全可以在臨沂開一家面積適中的店面,以地面廣告為輔助進(jìn)行滲透,與YJS開展一場(chǎng)消耗戰(zhàn)——即使做不到一統(tǒng)江山,但能夠分庭抗禮也就算是成功了。畢竟,1500平米的旗艦店對(duì)于一個(gè)三線地級(jí)市是太大了。事實(shí)證明,由于市場(chǎng)有限、廣告費(fèi)用龐大、店面租金過高,2年后YJS的店面進(jìn)行重修,降至500平米。面對(duì)曹操所謂的80萬水軍,周瑜就應(yīng)該發(fā)揮自己水軍的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,最重要的是不被80萬的氣勢(shì)所震懾,營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中的武器不只是有廣告和龐大精美的店面。
•戰(zhàn)略短板:每次LT高層分析自己的優(yōu)勢(shì),都以品牌、運(yùn)營(yíng)、店面等作為自己的優(yōu)勢(shì)。這本無可厚非,但是,這只是說明LT有了先進(jìn)的武器,卻沒有確定行軍的路線與主攻的城堡。一個(gè)店面的成功在于細(xì)節(jié),而一個(gè)企業(yè)的成功則在于戰(zhàn)略。無論是用箭頭沖擊,亦或大規(guī)模造勢(shì)來全省招商,LT都只是看到了自己在細(xì)節(jié)方面的優(yōu)勢(shì),而沒有一個(gè)明確的主攻策略。也許對(duì)于那些沒有強(qiáng)勢(shì)珠寶品牌的省份可能還好點(diǎn),但是對(duì)于YJS這種在品牌運(yùn)營(yíng)等方面實(shí)力接近的對(duì)手,如果沒有正確的策略,失敗則是必然!
馬超,高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,中國(guó)奢侈品營(yíng)銷領(lǐng)軍人物。曾擔(dān)任世紀(jì)緣珠寶集團(tuán)副總經(jīng)理兼品牌總監(jiān),目前為香港六桂福珠寶集團(tuán)營(yíng)銷副總經(jīng)理。電子郵件:wumingcao357@yahoo.com.cn 電話:13784033798